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Hilfe zur App „Fragen zu Einbürgerungstest“.
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Beschreibe bitte dein Gerät, deine Android- oder iOS-Version und die Schritte, bei denen ein Problem auftritt. Sende keine sensiblen persönlichen Dokumente, Zahlungsdaten oder Prüfungsunterlagen.
E-Mail an den SupportSupport-E-Mail: simo.dahmani1@gmail.com
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Wenn ein bereits gekauftes Abonnement nicht erkannt wird, öffne in der App den Bereich „Premium“ und wähle „Käufe wiederherstellen“. Verwende dabei denselben Apple Account, mit dem du den Kauf abgeschlossen hast.
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Die App verwendet kein eigenes Benutzerkonto. Lokaler Lernfortschritt wird beim Löschen der App entfernt; ein aktives Apple-Abonnement kann danach über „Käufe wiederherstellen“ erneut freigeschaltet werden.
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Die App ist ein unabhängiges Lernangebot und nicht mit dem BAMF oder einer anderen staatlichen Stelle verbunden. Bei Fragen zu Prüfungsterminen oder offiziellen Nachweisen wende dich bitte an die zuständige offizielle Stelle.